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Informationen zum After-Sales-Folgeservice

Wir schärfen das von Ihnen erworbene Messer kostenlos nach.

Bitte zahlen Sie jedoch nur die tatsächlichen Versandkosten für die Hin- und Rückfahrt.

*Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie in der Nähe von Kure City, Präfektur Hiroshima, wohnen.

Bei Messern, die in einem anderen Geschäft gekauft wurden, kostet das Nachschärfen normalerweise 1.500 Yen pro Messer, und 2.000 Yen werden berechnet, wenn die Klinge abgebrochen, verrostet oder stark beschädigt ist.

(Je nach Schweregrad können wir Ihre Anfrage ablehnen)

Wenn Sie ein Messer zum Nachschärfen einsenden möchten, nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit uns auf.

Serviceablauf

1. Kunden kontaktieren uns

2. Wir bestätigen die Einzelheiten der Wartung und informieren Sie über den Betrag, das Lieferunternehmen, die Zahlungsmethode, die Anzahl der für den Service benötigten Tage usw.

3. Versand von Produkten von Kunden

4. Nach Erhalt, Nachschärfen usw.

5. Versand nach Kontaktaufnahme mit dem Kunden

6. Kassenbon

Routinewartung

・Unabhängig vom Stahlmaterial waschen Sie es bitte nach Gebrauch ab und wischen Sie jegliche Feuchtigkeit ab.

・Bitte verwenden Sie es nicht in der Spülmaschine oder im Trockner.

・Gießen Sie kein kochendes Wasser darüber und erhitzen Sie es nicht mit einem Brenner.

・Bitte tauen Sie gefrorene Lebensmittel vor dem Schneiden gründlich auf.

- Sollte sich Rost bilden, entfernen Sie diesen mit einem handelsüblichen Rostlöser (Rostlösergummi etc.).

- Wenn die Schärfe nachlässt, schärfen Sie ihn mit einem Schleifstein (mittlerer Schleifstein = ca. 1000 bis 2000).

- Spitzer wird nicht empfohlen, aber wenn Sie ihn verwenden, verwenden Sie ihn bitte nur als vorübergehende Maßnahme.

・Achten Sie beim Schneiden harter Gegenstände darauf, den Schnitt beim Schneiden nicht zu verdrehen. Dies kann dazu führen, dass die Klinge verschüttet wird.

・Bei längerer Lagerung tragen Sie eine dünne Schicht Öl, z. B. Kamelienöl, auf die Klinge auf und bewahren Sie sie in Zeitungspapier usw. eingewickelt auf.